Schlechte Nachrichten für Vorbesteller der PS5 bei Media Markt und Saturn, die nicht alle Käufer am Launch Day glücklich machen können.
Derzeit werden viele Kunden darüber informiert, dass sie ihre PS5 nicht am 19. November in den Händen halten werden. Offenbar hat man sich dort ein wenig mit den Vorbestellungen überschätzt, obwohl es gerade bei Media Markt und Saturn mehrere Vorbestellphasen gab. Was da nun wieder schief gelaufen ist?
In der betreffenden E-Mail heißt es jedenfalls:
„Im Zuge der Bearbeitung Ihrer Vorbestellung der Sony PlayStation 5 mussten wir leider feststellen, dass wir Ihnen derzeit aufgrund der sehr hohen Nachfrage bei den Bestellungen nicht zusichern können, Sie mit dem gewünschten Artikel bereits zum Erscheinungsdatum am 19. November 2020 beliefern zu können. Hierfür bitten wir um Verständnis und entschuldigen uns in aller Form.
Derzeit befinden wir uns in einem kontinuierlichen und engen Austausch mit dem Hersteller, um schnellstmöglich alle Vorbestellungen bedienen zu können. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld und versichern Ihnen, dass wir alle Möglichkeiten ausschöpfen, um ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.
Auch wenn wir das Versanddatum zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sicher benennen können, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellung aufrechterhalten.“
Immerhin werden die Vorbestellungen nicht einfach storniert wie beim letzten Mal und jeder behält seinen Platz in der Reihe.
Allzu lange wird man aber wohl nicht auf seine PS5 warten müssen. So haben erste Händler wie GameStop heute schon verkündet, dass man ab dem 19. November wieder Vorbestellungen für die PS5 entgegennehmen wird. Vermutlich wird Saturn / Media Markt im gleichen Zuge dann die wartenden Vorbesteller abarbeiten.
Wie es um den aktuellen Status steht, erfahrt ihr hier bei uns!
Update: Inzwischen wird vermutet, ob hier nicht wieder eine automatisierte Mail herausgegangen ist, die das Ganze dramatischer darstellt, als es letztendlich ist. So können aufgrund der aktuellen Situation auch leichte Lieferverzögerungen auftreten und man erhält seine PS5 vielleicht nur einen Tag später. Ein Blick in das Kundenkonto zeigt bei einigen jedenfalls, dass die Vorbestellung wie geplant in Arbeit ist.
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